Política de Privacidade

1. A quem esta política se aplica

Esta política descreve como tratamos informações no site institucional do Vertex (vertextechai.app). O uso da plataforma por clientes contratantes é regido pelos contratos e termos específicos firmados com cada empresa.

2. Quais dados podem ser coletados

• Dados fornecidos voluntariamente em formulários: nome, e-mail corporativo, telefone, empresa, cargo e as informações que você escolher escrever na mensagem ou no configurador Monte seu Vertex.
• Dados técnicos de navegação: páginas visitadas, data e hora do acesso, origem da visita, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional, idioma e dados aproximados de localização derivados do endereço IP.
• Identificadores de cookies e tecnologias equivalentes, quando autorizados por você.

3. Para que usamos esses dados

• Responder contatos, gerar e atender leads comerciais e agendar demonstrações.
• Medir e entender o uso do site (analytics) para melhorar conteúdo, navegação e desempenho.
• No futuro, mensurar a eficácia de campanhas de mídia, inclusive Google Ads — nenhuma tag de publicidade está instalada neste momento.
• Cumprir obrigações legais e garantir a segurança do site.

4. Cookies e tecnologias equivalentes

Utilizamos tecnologias necessárias ao funcionamento do site, que não dependem de autorização, e tecnologias opcionais, que só são ativadas se você consentir.

• Necessários: segurança, sessão e preservação das suas próprias preferências. Sempre ativos.
• Analytics: Google Analytics 4, para medir visitas e navegação de forma agregada. Opcional.
• Marketing: mensuração de campanhas e publicidade. A categoria existe na sua central de preferências, mas nenhuma ferramenta de marketing está instalada hoje. Opcional.

5. Google Analytics e mensuração

Quando você autoriza a categoria Analytics, utilizamos o Google Analytics 4 para entender como o site é usado. As informações enviadas se limitam a dados de navegação — endereço da página, título da página, origem do acesso e informações técnicas do dispositivo.

Não enviamos ao Google Analytics nome, e-mail, telefone, documentos, conteúdo de formulários, mensagens ou qualquer conteúdo do Monte seu Vertex.

Adotamos o Google Consent Mode: antes da sua escolha, o armazenamento opcional permanece negado; após a escolha, o estado de consentimento é atualizado de acordo com o que você selecionou.

6. Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhar informações com fornecedores tecnológicos que sustentam a operação do site e do atendimento comercial — hospedagem, infraestrutura em nuvem, e-mail, comunicação e mensuração — sempre no limite necessário à finalidade e sob obrigação de confidencialidade. Também podemos compartilhar informações quando exigido por autoridade competente ou por obrigação legal.

7. Retenção

Dados de contato comercial são mantidos pelo tempo necessário ao relacionamento e ao cumprimento de obrigações legais. Dados de navegação seguem os prazos de retenção configurados nas ferramentas de mensuração utilizadas. Quando não há mais finalidade ou obrigação legal, os dados são eliminados ou anonimizados.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger as informações, incluindo controle de acesso, criptografia em trânsito, isolamento de ambientes e registro de auditoria nas operações internas. Nenhum sistema é imune a incidentes; trabalhamos continuamente para reduzir riscos e responder rapidamente quando necessário.

9. Seus direitos

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamentos e revogação do consentimento. Pedidos são analisados e respondidos dentro dos prazos legais aplicáveis.

Você pode revisar ou alterar sua escolha sobre cookies a qualquer momento usando a central de preferências abaixo.

10. Contato sobre privacidade

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, use o formulário da página de contato do site. Os dados institucionais completos do controlador (razão social, inscrição e encarregado pelo tratamento de dados) serão publicados nesta página assim que consolidados internamente.

11. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site, nas ferramentas utilizadas ou na legislação. A data de atualização acima indica a versão vigente. Recomendamos a consulta periódica.